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こんにちは。漢方薬剤師の菅沼真一郎です。
平成31年4月21日 TKPガーデンシティPREMIUM横浜ランドマークタワーでおこなわれた専門薬局の春季ゼミナールで講演してまいりました。
タイトルは「お客様を元気にし、信頼を得る店頭コミュニケーション」です。
漢方相談スガヌマ薬局でおこなっている漢方カウンセリング方法などをお話しいたしました。
お客様のお話をよく聞いて、お客様に寄り添っておこなうカウンセリング方法をお話しました。
お客様に必要な食事や運動などの健康法や養生法をお伝えして、お客様にあったレオピン群や漢方薬などをお渡しする上で、大切なことやポイントをお話しいたしました。
日頃、勉強をされている専門薬局の先生方の前でお話しすることは、大変緊張いたします。
また、お話しすることによって、自分たちのカウンセリングの整理することができました。
これからもご来店いただいたお客様に感謝して、漢方カウンセリングがんばります。
また、このような貴重な機会を得ることができた日本専門薬局同志会に感謝いたします。
ありがとうごがいました。
私はいつも日本専門薬局同志会（日専同）で勉強しています。
これからも日専同、組織に感謝してがんばります。
2018年全国実力薬局漢方相談部門受賞 スガヌマ薬局
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